Exclusão de conta e dados

Solicite a exclusão da conta e dos dados ou exclua alguns ou todos os dados mantendo sua conta. Você não precisa fazer login para enviar este pedido.

Solicitar exclusão

Informe o aplicativo e o e-mail usado na sua conta.

Nome do aplicativo Confira se este é o aplicativo ao qual seu pedido se refere.

E-mail da conta

O que deseja excluir? Você pode solicitar a exclusão de dados sem excluir sua conta. A conta só será excluída se você selecionar a primeira opção.

Quais dados deseja excluir? Obrigatório para pedidos de dados específicos. Descreva os dados que deseja excluir, sem incluir senhas, documentos ou dados de pagamento.

Informações adicionais (opcional) Não envie senhas, documentos ou dados de pagamento.

O envio inicia uma solicitação. A equipe responsável poderá confirmar sua identidade antes de excluir os dados.

Como funciona

Envie seu pedido
Informe o aplicativo, o e-mail cadastrado na conta e o que deseja excluir.
Confirme sua identidade
Se necessário, a equipe entrará em contato pelo e-mail informado.
Acompanhe pelo e-mail
As orientações sobre o andamento e a conclusão serão enviadas por esse canal.

Quais dados fazem parte do pedido?

Você escolhe o alcance do pedido: conta e todos os dados associados, todos os dados mantendo a conta ou apenas os dados que indicar. Pedidos de exclusão apenas de dados não autorizam a exclusão da conta.

Dados sujeitos a obrigações legais ou à prevenção de fraudes podem exigir retenção. A equipe responsável informará eventuais exceções, os motivos e os prazos aplicáveis.